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Siriやスマートスピーカーなど、AIアシスタントは日常生活でも身近な存在になっています。しかし、ビジネス現場での活用方法や導入のメリットについて、詳しく理解している方は少ないのではないでしょうか。 この動画では、AIアシスタントの基本概念から実際のビジネス活用例まで、HubSpotのAI機能「Breeze」を例に挙げながら実践的に解説します。顧客対応の自動化、データ分析の強化、営業・マーケティングの効率化など、AIアシスタントを活用することで業務効率を大幅に向上させ、同時に顧客体験の向上も実現できます。導入時の注意点も含めて詳しく紹介しますので、ビジネスにAIを取り入れたい方は必見です。
✅この動画でわかること
・AIアシスタントとは何か、その種類と特徴
・スマートデバイス搭載型、会話型、チャットボット型の違い
・HubSpotのAI機能「Breeze」を使った実際のビジネス活用例
・顧客対応エージェントによる24時間サポート体制の構築方法
・AIアシスタント導入時の重要なポイントと注意事項
AIアシスタントは定型作業の自動化から顧客対応、データ分析まで幅広い分野で活用可能です。特にHubSpotのBreeze Copilotは、CRMと連携して顧客情報を活用した個別対応を実現します。顧客対応エージェントでは77%のチケット削減を実現した事例もあり、業務効率化と顧客満足度向上を同時に達成できます。導入時は明確な目的設定、回答精度の確認、セキュリティ対策が重要なポイントとなります。
⏱️タイムスタンプ
00:00 オープニング
00:54 AIアシスタントとは？
01:53 AIアシスタントの種類
03:18 AIアシスタントの活用例
04:39 AIアシスタントを導入する際のポイント
06:05 おわりに
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